上海维服信息技术有限公司

上海维服信息技术有限公司

企业概述:

  • 上海维服信息技术有限公司是一家致力于产品售后服务管理的专业公司。倾力为企业用户提供售后服务解决方案,包括服务网络建设、售后政策制定、业务流程设计、售后管理系统软件开发应用等综合业务。
  • 针对不同客户,维服提供从开通实施到管理咨询的各项服务,旨在协助客户提高管理效率,优化管理流程,使用户获得项目额外效益。
  • 全国有上千家售后服务网点在使用上海维服提供的管理系统,目前全国数千家客服中心,近万人同时获得维服提供的服务。维服目前每天处理数万条服务数据,计算近百万的交易金额。

 

合作场景:

手机修理服务经常会遇到一些纠纷,其中一大类纠纷围绕消费者送修时的手机状态与拿到时不一致,例如消费者主张送修时手机外观完整,但是拿到时外壳多了一道明显的划痕。针对这样的问题,维服信息开发了一款快速全方位拍摄手机高清图片的高拍仪,同时将所拍摄的照片上传保存至安链云的钛空舱内,利用不可篡改的特性和时间戳有效确保照片的可信度,降低交货时产生的纠纷处理难度。

 

解决方案: